Prüfungsvorbereitung für Kaufmann/frau für Büromanagement Abschlussprüfung, Teil 2

Kundenbeziehungsprozesse

• Auftragsabwicklung: Verstehen Sie die gesamte Prozesskette von der Kundenanfrage bis zur Nachbetreuung. Unsere praxisnahen Übungen helfen Ihnen, die Theorie in die Praxis umzusetzen und sicher in der Prüfung anzuwenden.
• Beschwerdemanagement: Entwickeln Sie effektive Strategien zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Vertragsrechtliche Grundlagen: Erhalten Sie ein klares Verständnis der rechtlichen Aspekte im Umgang mit Kundenverträgen, sodass Sie in der Prüfung sicher auftreten können.

Wirtschafts- und Sozialkunde

• Volkswirtschaftliche Grundlagen: Durch interaktive Lernmodule und Diskussionen verstehen Sie die wirtschaftlichen Zusammenhänge und können diese in der Prüfung sicher erläutern.
• Marktformen und Konjunkturphasen: Erlernen Sie die verschiedenen Marktformen und Konjunkturphasen. Mit unserer Unterstützung können Sie diese Themen in der Prüfung fundiert darstellen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen: Bereiten Sie sich intensiv auf die rechtlichen Grundlagen vor, um in der Prüfung sicher und kompetent zu argumentieren.

Buchführung

• Grundlagen der Buchführung: Durch praktische Übungen und Beispiele lernen Sie, Buchungssätze sicher zu erstellen und Jahresabschlüsse zu interpretieren. So treten Sie in der Prüfung mit Selbstvertrauen auf.
• Abschlussarbeiten: Erfahren Sie, wie Sie Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen korrekt erstellen und in der Prüfung überzeugend präsentieren.

Kosten- und Leistungsrechnung (KLR)

• Kostenarten, -stellen und -träger: Mit gezielten Übungen und Fallstudien erlangen Sie ein tiefes Verständnis der KLR, das Sie sicher in der Prüfung anwenden können.
• Kalkulation und Break-Even-Analyse: Lernen Sie, wie Sie Kalkulationen durchführen und Break-Even-Analysen erstellen, um in der Prüfung fundierte Entscheidungen zu treffen.

Personalwirtschaft

• Personalbeschaffung und -entwicklung: Durch praxisnahe Szenarien und Übungen verstehen Sie die Prozesse der Personalwirtschaft und können diese in der Prüfung sicher anwenden.
• Lohn- und Gehaltsabrechnung: Erlernen Sie die Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, um in der Prüfung mit Fachwissen zu glänzen.

Marketing

• Grundlagen des Marketings: Verstehen Sie die Marketingkonzepte und setzen Sie diese in der Prüfung sicher um.
• Vertriebsstrategien: Erlernen Sie Vertriebsstrategien, die Sie in der Prüfung überzeugend darstellen können.

Praktische Übungen und Fallstudien

• Kundenbeziehungsprozesse: Durch realitätsnahe Fallstudien vertiefen Sie Ihre Fähigkeiten und treten in der Prüfung sicher auf.
• Wirtschafts- und Sozialkunde: Interaktive Übungen stärken Ihr Verständnis und Ihre Fähigkeit, in der Prüfung fundiert zu argumentieren.

Prüfungssimulationen

• Schriftliche Prüfung: Üben Sie mit originalgetreuen Prüfungsfragen, um Ihre schriftlichen Fähigkeiten zu testen und in der Prüfung sicher zu bestehen.
• Mündliche Prüfung: Bereiten Sie sich auf die mündliche Prüfung vor, indem Sie Präsentationstechniken und Argumentationsstrategien erlernen, die Ihnen helfen, in der Prüfung souverän zu agieren.

Diese Prüfungsvorbereitung richtet sich an Auszubildende, die unmittelbar vor ihrer Abschlussprüfung zum Kaufmann/frau für Büromanagement, Teil 2 stehen. 

Das Angebot gilt ausschließlich auf Nachweis für Auszubildende und Studenten.

Termine:

Block 1 - Präsenz:
14. bis 15. April 2025 // 22. April 2025   24. bis 25. April 2025

Block 2 - Online:
Online: 5. November 2025 // 6. November 2025 // 10. November 2025 // 12. November 2025 // 13. November 2025

Block 3 - Präsenz:
Präsenz: 3. November 2025 // 4. November 2025 // 7. November 2025 // 11. November 2025 // 14. November 2025

Plattform:

• Für die Teilnahme am Online Training stellen wir eine professionelle und moderne Plattform zur Verfügung, die eine Kommunikation in 'Echtzeit' und 'Live' ermöglicht. Hierzu benötigen Sie einen PC/Laptop mit Internetzugang, angeschlossenem Headset oder Lautsprecher/Mikrofon. Sollte eine Nutzung von Headset/Mikrofon nicht möglich sein, können Sie sich zum Seminar auch alternativ über eine Festnetznummer einwählen. Eine Kamera ist nicht zwingend erforderlich, würde aber gerade zu Beginn der Schulung die Vorstellungsrunde etwas persönlicher gestalten.
• Hinweis: Die Anwendung wird aus dem Browser heraus gestartet. Es ist keine Installation oder Registrierung erforderlich. Daher besteht evtl. auch die Möglichkeit der Nutzung eines privaten Rechners, da an diesem keine Veränderung/Installation stattfindet.

Microsoft Office / Remote Lab:

• Bei Seminaren im Microsoft Office Umfeld wird die jeweilige Applikation auf dem Teilnehmer-Rechner verwendet.
• Bei technischen Seminaren (Administration, Programmierung etc.) stellen wir einen weiteren Zugang zu einem Remote-Lab zur Verfügung.

Zugangstest:

• Für einen reibungslosen Start am Seminartag stellen wir im Vorfeld einen Zugangstest für das Online Seminar Tool und das Remote-Lab (Sofern notwendig) zur Verfügung. Ein erfolgreicher Test ist die Voraussetzung für die Teilnahme am Online Seminar.

Seminarunterlagen:

• Die Seminarunterlagen stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, in elektronischer Form bereit.

Finale Einladung:

• Ca. 3-5 Tage vor dem Online Seminar erhalten Sie eine Mail, mit dem finalen Link zur Teilnahme bzw. dem Zugriff auf das Remote-Lab.