Praktischer Einsatz von KI in Verwaltungsprozessen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) konkret eingesetzt werden kann, um Verwaltungsabläufe effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten. Zu Beginn erhalten Sie einen Überblick über relevante KI-Technologien und erfahren, wie diese in der Praxis bereits in Behörden genutzt werden. Ein zentrales Thema ist die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben, beispielsweise durch intelligente Dokumentenverarbeitung oder Robotic Process Automation (RPA), um Bearbeitungszeiten zu reduzieren und Fehlerquoten zu senken.

Darüber hinaus wird gezeigt, wie KI bei der Bürgerkommunikation unterstützen kann – etwa durch Chatbots oder virtuelle Assistenten, die häufige Anfragen automatisiert beantworten und Terminvereinbarungen erleichtern. Auch die rechtlichen und ethischen Aspekte werden beleuchtet: Wie sorgt man für den datenschutzkonformen und fairen Einsatz von KI? Welche Risiken und Herausforderungen bringen KI-Systeme mit sich und wie kann Transparenz sichergestellt werden?

Abschließend werfen wir einen Blick auf praktische Tools, Workflow-Lösungen und künftige Trends im KI-gestützten Verwaltungsumfeld. So sind Sie bestens gerüstet, um Potenziale und Grenzen moderner KI-Lösungen realistisch einzuschätzen und in Ihrem Arbeitsalltag gezielt davon zu profitieren.