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Supporting and Troubleshooting Windows 11 (ehem. MOC 10982)

Überblick

Übersicht

Dieser viertägige Kurs vermittelt den Teilnehmern die Kenntnisse und Fähigkeiten, um Windows 11-Desktops und -Geräte in einer lokalen Windows Server Active Directory-Domänenumgebung zu supporten und Fehler zu beheben.
Zu den Kursthemen gehören unter anderem wichtige Windows 11-Features und deren Verwendung sowie Fehlerbehebung in einer Active-Directory-Umgebung.

  • Dauer:
    4 Tage
  • Preis:
    2.150,00 € (2.558,50 € inkl. MwSt.)

Introducing Windows 11

  • Overview of Windows 11
  • New features in Windows 11
  • Highlight significant changes from Windows 10
  • Brief overview of UI changes
  • Includes overview of system architecture, including both Linux and Android subsystems
  • Troubleshooting installation and deployment
  • Overview of required hardware, identifying differences from Windows 10
  • Describe common reasons why devices cannot upgrade to Windows 11
  • Recommendations for typical troubleshooting procedures
  • Introduction to troubleshooting tools
  • Task Manager
  • Resource Monitor
  • Performance Monitor
  • Review of revised Settings app

Administering Windows 11 remotely

  • Overview of administration tools
  • Using Remote Desktop
  • Using Quick Assist
  • Using Windows Admin Center
  • Introduction to Windows PowerShell
  • Remoting with Windows PowerShell
  • Enabling PowerShell Remoting
  • Trusted hosts
  • Introduction to provisioning

Troubleshooting startup and performing system recovery

  • Overview of the Windows 11 Recovery Environment
  • Configuring the Registry
  • Troubleshooting startup settings
  • Recovering BitLocker-protected drives
  • Troubleshooting OS service Issues
  • Recovering a computer

Troubleshooting devices and device drivers

  • Overview of hardware troubleshooting
  • Group Policy settings than can control/inhibit hardware installation
  • Troubleshooting device driver failures

Configuring and troubleshooting network connectivity

  • Identifying incorrectly configured network and TCP/IP settings
  • Overview of IPv4 subnet addressing to help identify incorrectly configured devices
  • Determining Network Settings
  • Troubleshooting network connectivity
  • Troubleshooting name resolution
  • Overview of remote access
  • Troubleshooting issues with VPN connectivity

Troubleshooting Group Policy

  • Overview of Group Policy
  • Resolving client-configuration failures and GPO application issues

Configuring and Troubleshooting Security Settings

  • Overview of:
  • Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot
  • UEFI settings
  • TPM requirements
  • Implementing network security with Windows Defender Firewall and Windows Defender Firewall with Advanced Security
  • Implementing Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard
  • Configuring Windows Hello
  • Troubleshooting sign-in issues

Configuring and Troubleshooting User State

  • Troubleshooting the application of user settings
  • Configuring and troubleshooting UE-V
  • Configuring and troubleshooting Folder Redirection

Configuring and Troubleshooting Resource Access

  • Troubleshooting file permissions issues
  • Troubleshooting issues with printers
  • Performing File Recovery in Windows 11

Troubleshooting applications

  • Troubleshooting desktop apps
  • Managing Universal Windows apps
  • Overview of Application Control
  • Troubleshooting AppLocker Policy application
  • Troubleshooting application compatibility Issues
  • Configuring Kiosk mode

Maintaining Windows 11

  • Monitoring and troubleshooting Computer Performance
  • Overview of Windows Update
  • Configuring Windows Update for Business
  • Troubleshooting Windows updates
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk, einschließlich TCP/IP, UDP und DNS
  • Kenntnisse zu den Prinzipien der Microsoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)
  • Verständnis der Komponenten der Public Key Infrastructure (PKI)
  • Grundkenntnisse zu Windows Server und Windows Clients

Dieser Kurs richtet sich an Desktopsupporttechniker, die für die Betreuung von Domänen eingebundenen Windows 11-Desktops verantwortlich sind.

Termine


Dauer
4 Tage
Preis
2.150,00 € (2.558,50 € inkl. MwSt.)
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wäre in 2 Tagen abhandelbar gewesen
Positiver Kommentar:
kleiner Kurs
Negativer Kommentar
für 4 Tage viel zu wenig Tiefgang
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Der Kurs hat viel Spaß gemacht und war sehr hilfreich für das Alltagsleben
Positiver Kommentar:
Sehr gut aufgestellter Dozent mit sehr viel Ahnung! Bei Fragen wurde immer sehr genau erklärt und Hilfestellung gegeben.
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